Bil tildeling

Tildeling af specifikke biler til ordrer er en kritisk del af ordre processen.

Interface til tildeling af bil til ordre

Hvornår tildeles biler

Bilkategori ordrer

• Kunde bestiller kategori - Ingen specifik bil valgt
• Admin skal tildele - Vælg bil fra kategoriens matchende biler
• Fleksibel tildeling - Flere biler at vælge imellem

Direkte bil ordrer

• Bil allerede tildelt - Kunde har valgt specifik bil
• Ingen admin handling - Bil er automatisk tildelt
• Verificer tilgængelighed - Check at bil stadig er ledig

Bil tildeling interface

Søgefunktioner

• Stelnummer - Søg på VIN nummer
• Nummerplade - Søg på registreringsnummer
• Mærke/Model - Filtrer på biltype

Bil information

• Mærke og model - F.eks. "Audi A4", "Volvo V60"
• Nummerplade - Registreringsnummer
• Stelnummer - VIN nummer for identifikation
• Tilgængelighed - Om bilen er ledig i perioden

Tildeling overvejelser

Bil egnethed

• Matcher kategori - Bil passer til bestilt kategori. Der vil dog kun blive vist biler, som er filtreret på kategorien.
• Kunde præferencer - Eventuelle særlige ønsker
• Bil tilstand - Vedligeholdelse og rengøring status
• Udstyr - Nødvendigt udstyr og tilvalg

Praktiske faktorer

• Geografisk placering - Hvor bilen befinder sig
• Levering logistik - Transport til kunde
• Vedligeholdelse - Service og reparations behov
• Optimal udnyttelse - Maksimer flåde effektivitet

Tildeling proces

1. Åbn ordre

• Gå til ordre detaljer
• Klik på "Tilknyt bil" eller lignende
• Se liste over tilgængelige biler

2. Vælg bil

• Søg eller filtrer biler
• Verificer bil egnethed
• Check tilgængelighed i periode
• Klik på ønsket bil

3. Bekræft tildeling

• Gennemgå bil detaljer
• Bekræft tildeling
• Bil reserveres til ordren
• Kunde informeres om specifik bil

Efter tildeling

Automatiske handlinger

• Bil reserveres - Markeres som optaget i perioden
• Status opdatering - Ordre status opdateres
• Kontrakt opdatering - Bil info tilføjes til kontrakt, hvis ordren oprettes

Admin opfølgning

• Forbered bil - Rengøring og klargøring
• Planlæg levering - Koordiner med kunde
• Dokumenter tildeling - Noter eventuelle særlige forhold

Optimal tildeling

Tildel biler baseret på både kunde behov og optimal udnyttelse af flåden. Overvej geografisk placering og logistik.

Ændring af tildeling

Hvornår ændre

• Bil bliver utilgængelig - Skade, service, etc.
• Kunde ændrer krav - Nye ønsker eller behov
• Logistiske problemer - Transport eller placering
• Bedre match - Mere passende bil bliver tilgængelig

Ændrings proces

1. Frigør nuværende bil - Fjern tildeling
2. Find ny bil - Søg efter alternativ
3. Tildel ny bil - Følg normal proces
4. Informer kunde - Om ændringen og årsag
5. Opdater dokumenter - Kontrakt og papirer

Kunde kommunikation

Informer altid kunden om bil ændringer så hurtigt som muligt. Forklar årsagen og eventuelle fordele ved den nye bil.