Kunder - Oversigt

Kunde modulet giver komplet oversigt over alle kunder med mulighed for at se detaljer, historik og kommunikation.

Oversigt over alle kunder med søge- og filtreringsmuligheder

Kunde liste

Oversigt

• Alle kunder - Komplet liste over registrerede kunder
• Søgefunktion - Find kunder på navn, telefon eller email
• Filtrering - Filtrer på kundetype, status eller aktivitet
• Sortering - Sorter efter navn, oprettelse eller sidste aktivitet

Kunde information

• Navn - Kundens fulde navn
• Kontakt - Telefon og email adresse
• Adresse - Bopæl eller virksomhedsadresse
• Kundetype - Privat, erhverv eller VIP
• Status - Aktiv, inaktiv eller blokeret

Kunde detaljer

Grundlæggende oplysninger

Når du klikker på en kunde kan du se:

• Personlige data - Navn, adresse, telefon, email
• Identifikation - CPR, kørekort, pas oplysninger
• Kundetype - Privat eller erhvervskunde
• Registrering - Hvornår kunden blev oprettet

Ordre historik

• Alle ordrer - Komplet liste over kundens ordrer
• Aktive ordrer - Nuværende udlejninger
• Afsluttede ordrer - Tidligere udlejninger
• Annullerede ordrer - Ordrer der blev annulleret

Ordre information

For hver ordre kan du se:

• Ordre nummer - Unikt ID
• Bil - Hvilken bil der blev udlejet
• Periode - Start og slut dato
• Pris - Total pris og tilvalg
• Status - Nuværende eller endelig status

Kunde noter

Note typer

• Generelle noter - Almindelige kundeoplysninger
• Præferencer - Kundens ønsker og behov
• Problemer - Tidligere problemer og løsninger
• Særlige forhold - Vigtige oplysninger at huske

Kunde Status

• Blacklistet - Der er lavet en speciel status på kunden, hvis kunden skal blacklistes fra systemet. Der vil komme alvorlive errors, hvis denne kunde prøver at lave ordrer eller lignende.

Kunde service

Brug noter aktivt til at dokumentere alle kundeinteraktioner. Dette sikrer personlig og konsistent service på tværs af medarbejdere.